ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪರಿಕರಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಬಹಳಷ್ಟು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯ ಉಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.
ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಹೇಗೆ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು, ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು WhatsApp Business ನಲ್ಲಿ ವಿದೇಶ ಸಂದೇಶಗಳು. ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಕೊಂಡೊಯ್ಯಲು CRM ಗಳು ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕೆಲವು ಸುಧಾರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನಾವು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ. ಬನ್ನಿ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬರೋಣ!
WhatsApp Business ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶಗಳು ಯಾವುವು?
ದಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶಗಳು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ, ಇವು ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಾಗಿದ್ದು, ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು, ಹೊಸದನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿ clientes ಅಥವಾ ವರದಿ ಮಾಡಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳು ಗಮನದ.
WhatsApp ವ್ಯವಹಾರವು ಮೂರು ರೀತಿಯ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶಗಳ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:
- ತ್ವರಿತ ಉತ್ತರಗಳು: ಕೀಬೋರ್ಡ್ ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದಾದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು: ಬಳಕೆದಾರರು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗೈರುಹಾಜರಿ ಸಂದೇಶಗಳು: ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಅವುಗಳನ್ನು ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಯದ ಹೊರಗೆ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
WhatsApp Business ನಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು
ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಅವು ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಅವು ನಿಮಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಆಜ್ಞೆಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಒಂದನ್ನು ಬರೆಯುವ ಮೂಲಕ ಕೀವರ್ಡ್, ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವಂತೆ ಕಾಣುತ್ತಿದೆ.
Android ನಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಹಂತಗಳು:
- WhatsApp Business ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು "ಇನ್ನಷ್ಟು ಆಯ್ಕೆಗಳು" ಮೆನು (ಮೂರು ಚುಕ್ಕೆಗಳು) ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
- "ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿಕರಗಳು" ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಂತರ "ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ".
- ಹೊಸ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು “+” ಬಟನ್ ಒತ್ತಿರಿ.
- ನೀವು ಉಳಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು "/schedule" ನಂತಹ ನೆನಪಿಡಲು ಸುಲಭವಾದ ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್ ಅನ್ನು ಆರಿಸಿ.
- ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಮೊಜಿಗಳು ಅಥವಾ ಮಲ್ಟಿಮೀಡಿಯಾ ಫೈಲ್‌ಗಳು.
- "ಉಳಿಸು" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಐಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಹಂತಗಳು:
- WhatsApp Business ನಲ್ಲಿ "ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್" ಗೆ ಹೋಗಿ.
- "ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿಕರಗಳು" ಮತ್ತು ನಂತರ "ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು" ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
- "ಸೇರಿಸು" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಯಂ-ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.
- ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುವ ಕೀಬೋರ್ಡ್ ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್ ಅನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.
- "ಉಳಿಸು" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದು ಹೋಗಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.
WhatsApp Business ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು
ದಿ ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು ಅವು ವೃತ್ತಿಪರ ಮೊದಲ ಆಕರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಮೂಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಾಗಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಬರೆಯುವಾಗ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿದ್ದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ 14 ದಿನಗಳು ಕೊನೆಯ ಸಂವಹನದಿಂದ.
ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಹಂತಗಳು:
- WhatsApp Business ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು "Business Tools" ಗೆ ಹೋಗಿ.
- “ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶ".
- "ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸು" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ.
- ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
- ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ: ಎಲ್ಲರೂ, ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮಾತ್ರ, ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರರು.
- "ಉಳಿಸು" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶವು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
WhatsApp Business ನಲ್ಲಿ ದೂರ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು
ದಿ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯ ಸಂದೇಶಗಳು ಕೆಲಸದ ಸಮಯದ ಹೊರಗೆ ಅಥವಾ ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಅವು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿವೆ. ರಜಾದಿನಗಳು.
ದೂರ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಹಂತಗಳು:
- WhatsApp Business ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು “ಕಂಪನಿಯ ಪರಿಕರಗಳು".
- "ಅನುಪಸ್ಥಿತಿ ಸಂದೇಶ" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ "ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ".
- ನೀವು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
- ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ: ಯಾವಾಗಲೂ, ಕಸ್ಟಮ್ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕಚೇರಿ ಸಮಯದ ಹೊರಗೆ.
- ಈ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
- "ಉಳಿಸು" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
CRM ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಧಾರಿತ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ
ನೀವು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರೆ ಎ ಹೆಚ್ಚು ಮುಂದುವರಿದ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, WhatsApp ವ್ಯವಹಾರವು ವೇದಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಸಿಆರ್ಎಂ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು.
ಕೆಲವು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ಕಾಮೆಂಟ್: ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಹರಿವಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ WhatsApp ಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ CRM.
- ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಫೈ: ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ವೇದಿಕೆ.
- ಅನೇಕ ಚಾಟ್: ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಾಧನ.
ಅಲ್ಲದೆ, ನೀವು ಇತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಓದಬಹುದು Gmail ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಪೂರಕವಾಗಬಹುದು.
WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗಾಗಿ ಇತರ ಆಯ್ಕೆಗಳು
ನೀವು ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಶ್ರಯಿಸಬಹುದು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಹಾಗೆ:
- WhatsApp ಗಾಗಿ ಸ್ವಯಂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ: ಕೀವರ್ಡ್‌ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- ವಾಟ್ಸ್‌ಆಟೋ: ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು WhatsApp ವ್ಯವಹಾರದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುವುದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು, ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ದೂರ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. clientes ಯಾವಾಗಲೂ ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನೀವು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಸಂಯೋಜಿಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂಗಳು ಅಥವಾ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಪರಿಹಾರವಾಗಿರಬಹುದು.
