ನಿಮ್ಮ Twitter ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಹುಶಃ ಗಮನಿಸಿರಬಹುದು ಅದು ಅಷ್ಟು ಸುಲಭವಲ್ಲ ಇತರ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಹಾಗೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಹಲವಾರು ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಾವು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ Twitter ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ.
ಟ್ವಿಟರ್ ನೇರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದಂತಹ ಪರಿಕರಗಳಿವೆ, ವಿಶೇಷ ರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ವೇದಿಕೆಯೊಳಗೆ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಾಯ ಖಾತೆಗಳು. ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಪ್ರತಿ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಪ್ರತಿ ವಿಧಾನದಿಂದ ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.
ವೇದಿಕೆಯಿಂದ Twitter ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
Twitter ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ತ್ವರಿತ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಅದೇ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ನೀಡುವ ಸಂಪರ್ಕ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಧಿಕೃತ ಬೆಂಬಲ ಖಾತೆಯಾಗಿದೆ, W ಟ್ವಿಟರ್ ಬೆಂಬಲ, ನೀವು a ನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಟ್ವೀಟ್. ಈ ವಿಧಾನವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳಂತಹ ಸಾಮಾನ್ಯ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಈ ಖಾತೆಗೆ ನೇರ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು (DM) ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಖಾಸಗಿ ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಖಾಸಗಿ ಸಂಪರ್ಕದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಖಾತೆ @TwitterSpain ನೇರ ಸಂದೇಶಗಳು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಲಹೆ ಅಥವಾ ಸಣ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
Twitter ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ
El ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರೆ ಇದು ಪ್ರಮುಖ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಈ ವಿಭಾಗದಿಂದ, ವಿಭಾಗಗಳ ಮೂಲಕ ಆಯೋಜಿಸಲಾದ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ನೀವು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು. ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೆಂದರೆ:
- ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಿದ ಅಥವಾ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾದ ಖಾತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಂದರೆಗಳು.
- ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ತೊಂದರೆಗಳು.
- ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ವಿಚಾರಣೆಗಳು.
- ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ವಿಷಯ ಅಥವಾ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ಗಾಗಿ ವರದಿಗಳು.
ಇದನ್ನು ಬಳಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ನ ಸೈಡ್ ಮೆನುಗೆ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ. ಅಲ್ಲಿ, ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯವನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು ಅಥವಾ ವರ್ಗಗಳನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯದಿದ್ದರೆ, ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ "ಸಂಪರ್ಕ" ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಬಹುದು. ನೇರವಾಗಿ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಕ್ಕೆ.
ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಪರ್ಕ ರೂಪಗಳು
ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವು ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೂಪಗಳು ಅಧಿಕೃತ ಬೆಂಬಲ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಈ ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:
- ಖಾತೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಗುರುತನ್ನು ಅನುಕರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ ಕೃತಿಸ್ವಾಮ್ಯ.
- ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸು ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಾಯ ಕೊಮೊ ಟ್ವಿಟರ್ ಬ್ಲೂ.
ಈ ನಮೂನೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಹೆಸರು, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆಯಂತಹ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ. ಒಮ್ಮೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ, ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.
ನೀವು ಹೊಂದಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ತಪ್ಪಾಗಿ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ.
Twitter ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಇತರ ವಿಧಾನಗಳು
ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾದ ಪರಿಕರಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ಕಂಪನಿಯ ಅಂಚೆ ವಿಳಾಸಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ಸ್ಪೇನ್ನಲ್ಲಿ, Twitter ನ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿ ಇದೆ ಕಾಲ್ ರಾಫೆಲ್ ಕ್ಯಾಲ್ವೋ nº 18, ಮಹಡಿ 1, 28010 ಮ್ಯಾಡ್ರಿಡ್. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ವಿಧಾನವು ಕಡಿಮೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಔಪಚಾರಿಕ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನೇರ ಸಂಪರ್ಕದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಟ್ವಿಟರ್ನ ಪ್ರಧಾನ ಕಛೇರಿಯು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿದೆ 1355 ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಸ್ಟ್ರೀಟ್, ಸೂಟ್ 900, ಸ್ಯಾನ್ ಫ್ರಾನ್ಸಿಸ್ಕೋ, CA 94103. ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅವರು ಐರ್ಲೆಂಡ್ನ ಡಬ್ಲಿನ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಛೇರಿಯನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ಅದನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ Twitter ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
Twitter ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು
ಪೈಕಿ ಟ್ವಿಟರ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾದ ಖಾತೆಗಳು, ಪ್ರವೇಶ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಚಿತ ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ದೂರುಗಳಿವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ:
- ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಿದ ಖಾತೆಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಹೋಗಬಹುದು ಈ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು. ಅನುಗುಣವಾದ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಕುರಿತು ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಿಕೆಯು ದೋಷವೆಂದು ನೀವು ಏಕೆ ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀವು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ಪ್ರವೇಶ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು: ನೀವು ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಲು ಕಷ್ಟಪಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಮೂದಿಸುತ್ತಿರುವಿರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆ ಮುಂದುವರಿದರೆ, ಬಳಸಿ "ಪ್ರವೇಶ ನೆರವು" ಫಾರ್ಮ್ ಅಧಿಕೃತ Twitter ಪುಟದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.
- ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ದೂರುಗಳು: ಕಿರುಕುಳ, ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅಥವಾ ಗುರುತಿನ ಕಳ್ಳತನವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫಾರ್ಮ್ಗಳಿವೆ. ಈ ವರದಿಗಳನ್ನು Twitter ತಂಡವು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಬೆಂಬಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಿ.
ಲಭ್ಯವಿರುವ ಹಲವು ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ, ಟ್ವಿಟರ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಮೊದಲಿಗೆ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಕೆಲಸದಂತೆ ತೋರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಈ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಘಟನೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.